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Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Trocas e Devoluções

Na Evidence Modas Store, a sua satisfação é prioridade! 💖

Sabemos que comprar online pode gerar dúvidas, e por isso criamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, para garantir sua tranquilidade e uma experiência segura com a gente.

🔁 TROCAS

Se você recebeu seu pedido e deseja realizar a troca por outro item, saiba que estamos aqui para te ajudar!

📅 Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

✉️ Para iniciar o processo, envie um e-mail para:
[email protected]
com o número do pedido, nome completo e o motivo da troca.

📦 O frete para envio do produto de volta ao nosso estoque é pago por nós, e assim que recebermos a peça em perfeitas condições (sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original), emitiremos um cupom de crédito no valor pago para que você possa utilizá-lo no site como quiser. 🌸

🔁 O frete da nova compra, feita com o cupom de troca, será por conta do cliente.

↩️ DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Se preferir devolver o produto e solicitar o reembolso, também respeitamos esse direito com muito carinho e cuidado.

📅 O pedido de devolução também deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✉️ Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail:
[email protected]
informando os dados do pedido e o motivo da devolução.

📦 O frete para devolução será por conta do cliente.

💰 Assim que o produto for recebido em nosso estoque e passar por análise (verificando se está em perfeitas condições), iniciaremos o processo de reembolso, que será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em um prazo de 1 a 30 dias úteis.

✨ Importante: